Регламент действий при окончании средств на лицевом счету

Услуги Serveroid предоставляются по предоплате. Предполагается, что в каждый момент времени баланс вашего лицевого счёта является положительным. Переход баланса в отрицательную зону влечёт за собой приостановку оказания услуг до поступления оплаты, а затем, при непоступлении оплаты, удаление виртуальных серверов.

Действия администрации Serveroid при достижении отрицательного баланса подчиняются следующему регламенту (юридические лица):

1. При переходе баланса в отрицательную зону ограничивается установка новых виртуальных серверов.

2. При неоплате в течение 3 рабочих дней с момента достижения отрицательного баланса производится отключение всех серверов. Включить виртуальные серверы обратно можно только после пополнения баланса.

3. При неоплате в течение 7 рабочих дней с момента достижения отрицательного баланса производится удаление серверов. В течение 30 дней с момента удаления серверов вы имеете возможность восстановить удаленные серверы через службу поддержки, предварительно устранив задолженность. Стоимость восстановления одного сервера составляет 500 рублей.

Действия администрации Serveroid при достижении отрицательного баланса подчиняются следующему регламенту (физические лица):

1. При переходе баланса в отрицательную зону ограничивается установка новых виртуальных серверов.

2. При неоплате в течение 3 дней с момента достижения отрицательного баланса производится отключение всех серверов. Включить виртуальные серверы обратно можно только после пополнения баланса.

3. При неоплате в течение 7 дней с момента достижения отрицательного баланса производится удаление серверов. В течение 30 дней с момента удаления серверов вы имеете возможность восстановить удаленные серверы через службу поддержки, предварительно устранив задолженность. Стоимость восстановления одного сервера составляет 500 рублей.