Статья

Студии

23 сентября 2021 г.

Для наших пользователей, администрирующих серверы своих клиентов, есть особый вид партнёрских отношений — раздел «Клиенты», в котором можно создавать клиентские аккаунты и управлять ими. Став студией, вы сможете отслеживать состояние серверов и финансов ваших клиентов, изменять стоимость услуг (в меньшую и большую сторону) и быстро переключаться между добавленными аккаунтами. Как и при участии в партнёрской программе, вы получаете 15% отчислений от трат ваших клиентов на услуги Serveroid. Или можете дать определённым клиентам скидку в пределах этой величины.

Управление клиентами

Для добавления вашего первого клиента зайдите в раздел «Клиенты» и нажмите кнопку «Добавить клиента». Здесь введите реквизиты клиента и выберите тип его аккаунта, всё по аналогии с обычной регистрацией аккаунта. После создания аккаунта клиента вы сможете:

Входить в аккаунт клиента, чтобы заказывать и администрировать услуги. Между аккаунтами клиентов и аккаунтом студии удобно перемещаться, используя сайдбар слева;
Переносить серверы из аккаунта студии на аккаунты клиентов и между аккаунтами клиентов без обращения в поддержку;
Клонировать серверы из аккаунта студии или аккаунта клиента в аккаунт другого клиента;
Установить клиенту наценку за услуги или скидку. Вы можете установить для клиента наценку на услуги до 100% и получать отчисления на свой аккаунт в размере выставленной наценки или скидку за счёт собственного партнёрского вознаграждения (не более 15%);
Отслеживать и пополнять баланс клиента со своего лицевого или реселлерского счёта. Это удобно в случаях, когда вы оплачиваете услуги хостинга за ваших клиентов от своего имени;
Добавлять важных клиентов в избранное (избранные клиенты будут в самом верху списка), удалять неактивные аккаунты, оставлять комментарии к клиентам.

Что такое «Наценка»

Как уже было сказано выше, наценка - это повышение стоимости услуг для клиента на указанный вами процент. Наценку можно установить до 100%.

Например, 10% наценка означает, что если услуги пользователя стоят 100 рублей без наценки, то с наценкой 10% услуги будут стоить 110 рублей. Когда клиент тратит эти 110 рублей, от его потраченной суммы 10 рублей (собственно, % наценки) вы получаете на свой баланс, а от оставшихся 100 рублей отчиcляется 15% по партнёрской программе на ваш баланс. Выходит, что с наценкой 10% за 110 потраченных клиентом рублей Студия получит 25 рублей на свой аккаунт.

Наценка для вашего клиента означает, что клиент платит большую стоимость услуг в обмен на предоставляемые вами клиенту услуги по развертыванию и администрированию серверов и аккаунта. В разделе «Профиль» любой клиент, прикреплённый к определённой студии, может увидеть информацию о том, что его аккаунт администрируется студией.

Что такое «Скидка»

Вы, как наш партнёр-студия, можете также устанавливать клиентам скидку до 15%.

Например, если вы установили клиенту скидку, равную 10%, то цена услуг уменьшается на 10%: за услуги номинальной стоимостью 100 рублей со счёта клиента будет списано 90 рублей. На эту же сумму уменьшается ваше партнёрское вознаграждение: вместо 15% от трат клиентов, которые зачисляются на ваш аккаунт по умолчанию, вы получите 15% - 10% = 5% от трат.

Оплата услуг

Есть два способа, которым можно пополнять аккаунт клиента: это делает либо студия, либо сам клиент.

В первом варианте, если вы полностью ведёте аккаунт клиента вплоть до оплаты его услуг, вы пополняете баланс клиента с вашего счёта в личном кабинете. В этом случае между ООО «Сервероид» и вашим клиентом не осуществляется документооборот, а обязательства по закрытию задолженности, если она возникает, как и своевременное пополнение баланса — ответственность самой студии.

Второй вариант – это переложить обязательства по оплате услуг на самого клиента. В таком случае у него должен быть доступ к собственному аккаунту, чтобы выписывать и оплачивать счета, а мы предоставляем клиенту закрывающие документы. Вы имеете полный доступ к аккаунту вашего клиента, как обслуживающая его студия, однако сам клиент может самостоятельно управлять как балансом аккаунта, так и серверами на нём.